Nesta
edição do Novo Informativo Camara-e.net, entrevistamos
Antonio de Paula Braquehais, Chefe do Departamento
de Negócios e Operações na Internet,
com a colaboração de
Alex do Nascimento,
Chefe da Divisão do Shopping Virtual dos Correios.
Nesta reportagem abordamos o novo serviço dos Correios,
dirigido a Pequenas e Médias Empresas, o CorreioNet
Shopping.
- O CorreiosNet Shopping marca um compromisso dos
Correios com as PMEs? Quais vantagens são oferecidas?
Os Correios têm disponibilizado vários
serviços para as PME's, dentre os quais destacamos
o Exporta Fácil e o Banco Postal. O CorreiosNet Shopping
é mais um serviço que reafirma o compromisso
dos Correios com o desenvolvimento das PMEs. As vantagens
oferecidas são a associação do pequeno
varejista com a marca Correios, beneficiando-as de nossa
credibilidade no Brasil e no mundo; a estrutura tecnológica
e logística integradas num único ambiente,
facilitando a implantação de uma loja virtual
e a estrutura de atendimento aos lojistas e consumidores
em todo o Brasil.
- Quais são os serviços oferecidos
pelo CorreioNet Shopping?
Os serviços oferecidos pelo CorreiosNet
Shopping são a hospedagem de lojas virtuais de micro,
pequenas e médias empresas, vínculo com lojas
virtuais já estabelecidas na Internet e lojas de
inscrições em concursos públicos via
Internet, de assinaturas de publicações e
de empresas de venda direta.
No serviço de hospedagem, o CorreiosNet Shopping
disponibiliza uma ferramenta via Internet para criação
e operacionalização da loja virtual. Essa
ferramenta também disponibiliza a integração
tecnológica com as principais formas de pagamento
na Internet. O lojista também poderá dispor
em sua loja virtual os serviços de encomenda dos
Correios: SEDEX, e-SEDEX e PAC, com as rotinas de cálculo
de frete e rastreamento de encomendas já incluídas.
Além de estar integrado a estes serviços de
encomendas nacionais, o CorreiosNet Shopping também
está vinculado ao serviço Exporta Fácil
dos Correios e disponibiliza vitrines em espanhol e em inglês,
de forma que os lojistas possam alcançar consumidores
internacionais, estabelecendo, portanto, mais um canal para
exportações com o auxílio dos Correios.
Para as microempresas organizadas em associações
e cooperativas o CorreiosNet Shopping oferece a hospedagem
de lojas virtuais cooperadas com baixo custo, possibilitando
a inclusão das microempresas e empresas de pequeno
porte no comércio eletrônico, as quais, de
outra forma, não teriam condições para
participar deste negócio.
No serviço de vínculo, a loja virtual já
estabelecida na Internet pode ter visibilidade adicional
na Internet utilizando os pacotes de visibilidade do CorreiosNet
Shopping, que oferecem espaços de propaganda web
no shopping, acesso a partir da ferramenta de busca de produtos
e do catálogo de lojas do CorreiosNet Shopping.
- Qual a afinidade entre os serviços dos
CorreiosNet Shopping com as ações do Fórum
Permanente das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte,
do Ministério do Desenvolvimento, Indústria
e Comércio Exterior (MDIC)?
Dentre as inúmeras atividades do Fórum,
destaca-se a implantação dos Telecentros de
Informação e Negócios: ambiente virtual
concebido para oferecer condições de acesso
às novas tecnologias de informação
e comunicação, em especial, à Internet.
Os Telecentros estão sendo instalados em todo o Território
Nacional e têm como objetivo a inserção
das empresas brasileiras na Sociedade da Informação.
Como apoio às ações dos Telecentros,
os Correios estão oferecendo conteúdo relacionado
a serviços dos Correios disponíveis às
micro e pequenas empresas: Exporta Fácil, encomendas,
rastreamento, consulta de CEPs e de tarifas, e-mail gratuito
para as empresas através do serviço CorreiosNet
Endereço Eletrônico e o CorreiosNet Shopping
como uma solução de comércio eletrônico,
promovendo a modernização das empresas usuárias
dos Telecentros e sua integração às
redes eletrônicas de compradores e fornecedores.
Sendo um instrumento de inclusão digital, o CorreiosNet
Shopping tem afinidade plena com as ações
do Fórum e colocam à disposição
das empresas, associações, cooperativas e
instituições participantes uma solução
completa de comércio eletrônico mediante adesão
aos serviços dos Correios.
- Como os Correios analisam o crescimento do comércio
eletrônico no Brasil?
Os Correios vêem o crescimento do comércio
eletrônico no Brasil com otimismo e destacam não
apenas o crescimento, mas também a maturidade do
comércio eletrônico no Brasil. Esta maturidade
é expressa no aumento da satisfação
do consumidor virtual e na evolução do ticket
médio. Como o maior operador logístico deste
segmento, os Correios têm feito significantes investimentos
para tornar seus serviços de entrega cada vez mais
rápidos e confiáveis, o que já tem
sido percebido pelo consumidor. Para os Correios, é
transparente que a inclusão digital das PMEs ampliará
a diversidade de produtos no varejo virtual, aumentando
sua atratividade para um grupo cada vez mais crescente de
consumidores. Por outro lado, é necessário
ampliar a base de compradores com ações de
inclusão digital e a diversidade de formas de pagamento.
Neste aspecto, os Correios têm muito a contribuir
com sua rede de atendimento e digital em todo o Brasil,
que possibilitará o acesso público à
Internet acompanhado da disponibilização de
novas formas de pagamento para o varejo virtual.
