Nesta semana, dando continuidade à comemoração do aniversário de 3 anos de atividades da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, entrevistamos Gastão Mattos, presidente reeleito da entidade.

Faça um balanço de sua gestão entre 2003/2004.

Tenho duas avaliações complementares à respeito - a primeira, relacionada ao momento de consolidação por que passamos nesta fase passada. Assumi a posição de presidente do Conselho no final de 2002, após duas renúncias sucessivas e por motivos alheios às vontades dos presidentes anteriores, que nas circunstâncias não puderam dar o desenho de conformidade à entidade logo após sua criação; afinal o projeto de criação da Camara-e.net nasceu ainda no momento mais favorável de expectativas dos negócios on-line no Brasil.

Lembro-me bem da reunião histórica de sua criação na antiga sede da Bradespar, onde eram esperadas 40 pessoas para a primeira Assembléia da entidade, e o constrangimento do anfitrião Odecio Gregio, na tentativa de acomodar as quase 150 pessoas presentes. Impossível esquecer o momento a seguir, não tão favorável, onde a famosa bolha do Nasdaq implodiu, arrefecendo certamente o interesse das empresas na recente Camara-e.net.

Constato que este momento foi superado e hoje temos uma associação consolidada, com um quadro de sócios equilibrado e voltando a crescer, desempenhando seu papel na defesa dos interesses comuns destes sócios, quer sejam em questões estruturais, no relacionamento com o governo ou no desenvolvimento de nosso mercado.

Uma avaliação complementar está relacionada ao sentimento de que minha missão ainda não está cumprida, daí o desejo por mais um mandato (o último) para finalizar projetos com metas importantes, como por exemplo a adequação do quadro de sócios em novo patamar estratégico para a representatividade da Camara-e.net, a implementação do projeto Anti-Fraudes, o trabalho em diversas estâncias para a inclusão digital e o surgimento de novos mercados de interesse ao negocio on-line no Brasil .

Quais são os principais projetos e prioridades para o próximo ano?

Na primeira resposta creio ter qualificado bem os focos do próximo mandato. Especificando melhor, vamos melhorar nossa força de interlocução com as diversas esferas de governo, trabalhar pela inclusão digital e o aumento do mercado primário do negócio on-line, bem como o de compradores, seja nos segmentos B2B, B2C, B2G ou qualquer outro que tenhamos como referência junto aos sócios.

Como presidente da Camara-e.net, como você vê o papel das associações empresariais e seu desempenho no desenvolvimento da Economia Digital?

Em toda minha vida profissional trabalhei em empresas privadas, nunca tendo qualquer experiência em associações como a Camara-e.net. Posso avaliar com critério das duas óticas complementares de minha experiência passada de que este papel é muito relevante, sobretudo na interlocução com governos, que de forma geral e não específica se sentem constrangidos em ter as empresas privadas como interlocutores para questões de relevância. A consolidação isenta de pensamentos dos diversos segmentos da economia é uma necessidade estratégica que as associações podem desempenhar. Na Camara-e.net trabalhamos para atender este objetivo junto ao quadro associativo.

Por que ser sócio da entidade?

De forma genérica e bem abrangente, creio que a decisão de uma empresa ser associada à Camara-e.net pode estar relacionada ao beneficio de conhecer mais o mercado e entender o que vai além dele. Temos hoje como sócios empresas de relevância em todos os elos da cadeia de negócio da internet. Através da Camara-e.net é possível expandir as áreas de relacionamento de uma dada empresa, normalmente ligada apenas ao seu próprio mercado.

Além disso, todos os segmentos dos negócios on-line no Brasil vivem a instabilidade de perspectivas - por um lado o grande e emergente potencial de crescimento do mercado interno e externo - e por outro lado forças restritivas regulatórias e algumas ainda não existentes que podem piorar nosso cenário se forem efetivadas em lei. Para citar um único exemplo neste sentido, há o caso dos projetos de lei anti-SPAM, que acabariam com o SPAM em nosso meio, mas também proíbiriam a prosperidade do email marketing. Como se não bastasse, nosso problema não se restringe na relação ou falta de relação com governo e legisladores mas também a focos epidêmicos nocivos como a da fraude on-line, quebrando a credibilidade do consumidor primário no meio da Internet.

Por tudo isso, a associação a entidades que agreguem valor no contexto deste momento parece ser uma decisão inteligente das empresas, facilitando a discussão e o encaminhamento de demandas representativas de cada segmento do mercado online. A Camara-e.net assume este desafio para os novos sócios e desempenha este papel com competência em relação aos sócios atuais.

Comente sobre as atividades do Comitê Anti-Fraudes da Camara-e.net, sob sua coordenação. Quais os objetivos já alcançados?

Dado meu passado recente ligado à industria de meios de pagamento no Brasil, sempre acreditei que o valor agregado de minha contribuição estaria associado a esta experiência. Foi assim que me juntei ao Comitê do Varejo Online da Camara-e.net, hoje com as 12 lojas mais representativas do comércio eletrônico no país, buscando aproximação com os meios eletrônicos. Mais recentemente, passei a coordenar o recente Comitê de Negócios Online e o Comitê Anti-Fraudes.

Creio que o tratamento estruturado do combate à fraude na Internet e a neutralização das conseqüências negativas do propagação das fraudes estão entre as 5 principais demandas de todos os segmentos de nosso quadro associativo. Assim, assumimos este desafio, inicialmente através da coordenação do Comitê Anti-Fraudes e agora na evolução deste processo na criação do Comitê de Gestão Anti-Fraudes, que executará o projeto criado pelo grupo.

Qual a estrutura da Camara-e.net para desenvolver esta atuação e coordenar estes projetos ?

Esta é uma importante pergunta. Na verdade, como não poderia deixar de ser, a Camara-e.net dispões de uma pequena equipe própria, coordenada com muito empenho e competência por seu Diretor Executivo, Cid Torquato. Por vezes, colocamos esforços próprios, mas na maioria das vezes é necessário identificar lideranças entre os sócios, que possam coordenar as atividades e o desenvolvimento dos projetos.

Neste sentido, o trabalho do grupo executivo da Camara-e.net tem como objetivo estratégico a busca desta participação ativa, tendo a atuação como catalizador das discussões e encaminhamentos subseqüentes.