Brasil no WSA

De 03 a 10 de setembro, em Bahrain, no Golfo Pérsico, Cid Torquato, diretor executivo da Camara-e.net, e mais 35 representantes de vários países, fizeram parte do grande júri do World Summit Award, que selecionou, os 40 melhores projetos de Internet e multimídia do mundo.

O WSA é uma iniciativa do ICNM - International Center for New Media e faz parte das atividades oficiais da Cúpula Mundial da Sociedade da Informação. Seu objetivo é identificar e promover projetos que utilizam as tecnologias da informação e comunicação no desenvolvimento de novos conteúdos e aplicações multimídia, com ênfase na diminuição da exclusão digital.

Esta é a segunda edição do evento, que terá sua premiação no dia 16 de novembro em Tunis, na Tunísia, por ocasião da segunda fase da Cúpula Mundial da Sociedade da Informação. A primeira foi realizada em 2003, em Genebra.

Primeiro são realizadas as etapas nacionais, em cerca de 168 países, onde são escolhidos vencedores em oito categorias: e-Learning, e-Culture, e-Science, e-Government, e-Health, e-Business, e-Entertainment e e-Inclusion. Dos cerca de 800 vencedores que chegaram a Bahrein, foram escolhidos cinco campeões globais para cada categoria.

O projeto brasileiro E-Blocks, da empresa Positivo Informática, foi selecionado como um dos cinco melhores projetos do mundo na categoria e-Learning.

No Brasil, que conta com Marcelo Sant'Iago, presidente da AMI - Associação de Mídia Interativa, como membro do Conselho, e Cid Torquato, da Camara-e.net, como representante local do WSA, foram inscritos mais de 600 projetos. Os vencedores nacionais nas outras categorias foram Instituto Itaú Cultural (e-Culture), Fapesp (e-Science), Governo do Estado de São Paulo (e-Government), Centro de Diagnóstico Fleury (e-Health), CorreiosNet Shopping (e-Business), "Bellatrix e o Palácio do Tempo”, da Fundação Telefônica (e-Entertainment), e Piraí Digital (e-Inclusion).

Agradecemos o apoio de todos os que colaboraram para que a participação brasileira, neste que é o mais importante prêmio da Internet mundial, fosse um grande sucesso.

Entrevistamos esta semana Gustavo Zobaran, sócio-diretor do Trilhashop, empresa que realiza vendas de produtos esportivos pela Internet.

1 - Conte-nos um pouco sobre a história do TrilhaShop.
O TrilhaShop.com.br foi criado em 2001 com o foco direcionado para moto off-road, por mim, Gustavo Zobaran, 26 anos, Cientista Aeronáutico e por meu sócio, Rodolfo Barreiros Abbondanza, 32 anos, Biólogo e Fisiologista do Exercício.

Hoje, aos 4 anos de vida e após algumas experiências adquiridas nessa “nova modalidade” de negócio, podemos dizer que não vendemos apenas acessórios e equipamentos para esportes outdoor, vendemos sim “qualidade de vida”!

Por sorte, estamos em um país com diversos locais onde a prática de esportes outdoor é mais do que bem-vinda e exercitada. Afinal, nosso público-alvo é justamente composto por aqueles que gostam de fortes emoções no quesito esporte outdoor.

Nosso trabalho é fruto de nossas paixões: trabalhar e viver do esporte, contribuir para o aumento da prática de esportes de aventura e a forte tendência das vendas on-line.

Esse conjunto de fatores nos dá força para sobreviver, crescer e sempre acreditar no nosso sonho, que é nos tornarmos referência nos negócios eletrônicos no Brasil.


2. Quais são as principais dificuldades para quem deseja montar uma loja virtual?
Nosso início foi bastante difícil e exigiu um esforço muito grande da nossa equipe. Hoje conseguimos enxergar os obstáculos que enfrentamos.

Entre as inúmeras exigências que nosso trabalho requer, estão o estabelecimento da confiança e o transparecer da segurança que a loja precisa passar ao cliente. Essas são, sem dúvida, as principais metas a serem conquistadas para a realização de uma venda. E vocês verão que essa operação se transforma em rotina no dia-a-dia de uma loja virtual.

A criação de um Plano de Negócios é essencial e mostra a sua real viabilidade. Após isso, procurar profissionais e empresas capacitadas para auxiliar na montagem do seu e-commerce. Devemos buscar informações, hoje em dia o acesso é facilitado, pois encontramos publicações, artigos, livros e revistas que exploram esse tema.

Além de contar com órgãos como a Camara-e.net que tem um projeto muito interessante voltado para as Micros, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs).


3. Qual o diferencial de serviços do TrilhaShop?
Procuramos sempre respirar, conviver e praticar os diversos esportes outdoor.
Também incentivamos nossos funcionários a fazerem o mesmo, pois só assim saberemos a real necessidade dos clientes, dando dicas de qual o melhor equipamento e instruindo o uso correto dos mesmos, além da troca de informações sobre lugares, acessórios e equipamentos.

O interessante é que nesses 4 anos, muitos dos nossos clientes se tornaram nossos amigos, devido ao convívio e ao nosso atendimento.

Acreditamos que o atendimento personalizado é o nosso grande diferencial das demais lojas virtuais focadas e dos grandes magazines.


4. O que você diria ao pequeno empresário que pretende iniciar seus negócios eletrônicos?
Por se tratar de um mercado relativamente novo no Brasil, eu diria que paciência e muita persistência são um dos principais requisitos para se montar um negócio eletrônico. O momento está bastante propício para o B2C.

Um bom Plano de Negócios e bons parceiros para executar seu projeto também são fundamentais. Para aqueles que já têm uma loja física, ter em mente que se deve encarar o e-commerce como sendo um outro negócio. Não pense apenas como sendo uma extensão do seu negócio atual.


5. O que representa a parceria TrilhaShop/Camara-e.net e o que motivou sua entrada como associado?
Nossa parceria com a Camara-e.net veio em uma hora propícia para o TrilhaShop.com.br. Com nosso objetivo de crescer, nada melhor que fazer parcerias com quem está preocupado em desenvolver e estruturar os negócios eletrônicos no Brasil.

Queremos também poder contribuir com a nossa parcela de conhecimento para que o comércio eletrônico brasileiro se propague sem medos, para que possamos ajudar a quebrar os paradigmas existentes e zelar por esse ambiente, além do objetivo de consolidar parcerias estratégicas.

A motivação foi gerada principalmente pela credibilidade que queremos passar aos nossos clientes.

Atingimos um patamar onde estamos deixando de ser uma pequena loja virtual para figurar entre os grandes do comércio eletrônico e para isso, procuramos a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico.