Nesta semana entrevistamos Gilberto Mautner - Vice Presidente de Tecnologia e Novos Negócios da LocaWeb, empresa associada à Camara-e.net.
1) Como avaliam o crescimento dos negócios eletrônicos nos últimos anos e quais as perspectivas para os próximos?
Percebemos que tanto os empresários como os consumidores estão mais confiantes no comércio eletrônico. Os grandes portais de varejo conseguiram construir uma credibilidade, transmitindo segurança ao consumidor para realizar sua compra. O leque de produtos on-line também aumentou muito, incentivando cada vez mais os consumidores a procurar ofertas atraentes na web.
2) Qual o papel da "indústria" de hosting nesse cenário?
A nossa indústria tem o papel de popularizar o comércio entre os empresários, tornando as mesmas ferramentas de venda usadas nos grandes portais disponíveis para os pequenos lojistas, papel que a LocaWeb desempenha com sucesso.
3) Cresce a participação da pequena empresa na economia digital. Que dados e números têm para sustentar esta afirmação?
A LocaWeb hoje hospeda mais de 65 mil clientes, sendo 2 mil clientes específicos de nossa solução de Comércio Eletrônico. Além disso, tem crescido o volume comercializado. Medições em nosso gateway de pagamento indicam que estas lojas têm movimentado em torno de R$ 10 milhões por mês em vendas.
4) Como a LocaWeb vem se preparando para o desenvolvimento do mercado?
A LocaWeb procura manter estreita parceria com os diversos setores do mercado, tais como meios de pagamento, Correios e outros, além de sempre inovar nas ferramentas oferecidas aos clientes. A Loja Virtual oferecida como "open source" aos clientes já está em sua sexta versão contando com recursos avançados como promoções, controle de disponibilidade de estoque, cálculo de frete, etc.
5) E em termos de segurança?
A LocaWeb só utiliza ferramentas homologadas pelos meios de pagamento, não oferecendo risco de vazamento de dados como cartão de crédito e outros para aqueles que seguem nossas recomendações. Acreditamos que a questão da segurança no comércio eletrônico está superada, tanto que hoje a maioria dos problemas de fraude se concentra em outro setor que é o de internet banking. Estamos procurando melhorar a segurança para o lojista no sentido de filtrar melhor os internautas que efetuam compras em seus sites.
6) Quais serão as novidades para os próximos tempos?
A LocaWeb não pode revelar muitos detalhes do que está planejando para o futuro, mas as novidades serão bastante animadoras.
