Entrevistamos esta semana Maurício Ferreira, Gerente de Marketing para pequenas empresas da Microsoft Brasil.

1) Qual a importância da digitalização de processos nas MPMEs?

Hoje, as empresas, principalmente MPMEs, estão inseridas em um contexto extremamente competitivo e com uma taxa de mortalidade muito alta, oito a cada dez pequenas empresas desaparecem após três anos, por isso, digitalizar é sinônimo de sobrevivência.

2) Quais são as principais barreiras de inclusão e acesso no Brasil?

Infelizmente, os pequenos empresários atualmente no Brasil, enfrentam três grandes barreiras, a saber: a falta de capital de giro, carga tributária e recessão econômica.

3) O que podemos fazer para potencializar a inclusão das MPMEs?

Além de um trabalho político-econômico, existe também um trabalho sócio-cultural para rompermos paradigmas a respeito de tecnologia, principalmente no que diz respeito à percepção existente de que tecnologia é complicada e cara. Hoje, a tecnologia está muito mais acessível, tanto no que diz respeito a hardwares, como softwares. Este trabalho de aculturamento é fundamental para potencializarmos esse processo.

4) Como a Microsoft trabalha esta questão?

Essa é uma questão que a Microsoft trabalha fortemente, pois faz parte da nossa missão: “Ajudar pessoas e empresas a atingirem seu potencial pleno”. Existe uma cadeia de valor que precisa ser percebida pelas empresas e em paralelo ao cenário político-econômico. Temos trabalhado na disseminação dessa cadeia:

• Redução de Custos: atividades automatizadas economizam tempo e dinheiro.
  
  
• Aumento de Produtividade: automatização de processos manuais é um diferencial competitivo.
  
  
• Atração e Fidelização de Clientes: por meio de boa aplicação da tecnologia, é possível entender e se relacionar melhor com os clientes.
  
  
• Comunicação em tempo real via Web: relacionamento entre clientes, fornecedores e funcionários. Informação disponível a qualquer hora em qualquer lugar.
  
  
• Integração (B2B): compras e vendas on-line. Pulverização dos pontos de comercialização.

Além dessa disseminação de valor, trabalhamos fortemente na questão econômica, apresentando para as MPMEs soluções totalmente inovadoras para a aquisição de softwares, como é o caso do recém-lançado modelo de comercialização Open Value, onde as empresas têm, além da opção de compra com pagamento em três parcelas anuais, também a opção de assinatura ou “aluguel" dos softwares, pagando em até 36 vezes. Para mais detalhes acesse:
http://www.microsoft.com/brasil/pequenasempresas/openvalue/index.aspx)

5) Qual é a importância dos Small and Medium Markets para a estratégia da empresa?

O mercado de MPMEs é extremamente importante, não apenas para a Microsoft, mas para todas as empresas no Brasil que sofrem impacto direto ou indireto, uma vez que a base da economia brasileira é formada por essas empresas.

6) Como a Camara-e.net pode colaborar?

A Camara-e.net é uma iniciativa muito importante na organização e na disseminação dessa mudança de cultura. Apoiamos todas as iniciativas que buscam organizar e fortalecer o segmento de MPMEs.