Esta semana entrevistamos Alessandro Gil, Diretor de Marketing da Ikeda.

1) A Ikeda é uma empresa inovadora. Qual o impacto que os serviços prestados pela Ikeda têm na sociedade virtual?

A Ikeda se preocupa muito com a maneira de pensar o e-Commerce. Costumamos nos classificar como uma empresa de sistemas com foco em negócios, o que se traduz em sistemas de Comércio Eletrônico que aliam as melhores práticas promocionais pela Internet e o controle minucioso dos clientes, identificando seus comportamentos de compra e navegação.

2) Quais as expectativas da Ikeda com relação aos negócios eletrônicos?

Nossas expectativas têm sido positivas desde 2005 quando centramos nosso foco no Comércio Eletrônico. Porém, estamos sentindo uma enorme movimentação no mercado: São varejistas entrando nos negócios eletrônicos, distribuidores se enveredando no varejo e até a indústria vendendo diretamente ao consumidor. Acredito que os números do Comércio Eletrônico este ano vão ultrapassar as expectativas e confirmar o canal virtual como vetor de penetração em novos mercados importantíssimos.

3) Fale um pouco sobre a Ikeda e suas iniciativas para o desenvolvimento do setor?

A Ikeda nasceu com a Internet no Brasil. Em 1995 participamos da primeira iniciativa comercial de Internet, o provedor Mandic. Desde então, participamos de todas as iniciativas mais importantes do Comércio Eletrônico brasileiro. Partindo da primeira loja virtual do Brasil, a Livraria Cultura, passando pelo Banco1.Net, IG e Submarino, chegando aos dias de hoje, quando desenvolvemos o sistema de vendas de ingressos dos Jogos Pan-Americanos Rio 2007 e o primeiro e-Commerce 2.0.

Quando falamos em e-Commerce 2.0, ilustramos uma das principais iniciativas da Ikeda para o desenvolvimento do setor. A busca incessante da inovação, como trazer ferramentas da web participativa para o mundo do Comércio Eletrônico. Outra questão bastante importante é a preocupação da Ikeda em difundir cultura de comércio eletrônico por meio de seminários gratuitos via web, newsletters ricas em conteúdo e nosso blog, que é um enorme repositório de idéias, para ajudar os empresários brasileiros a pensar o e-Commerce.

4) De que maneira a Ikeda tem trabalhado para garantir a segurança on-line de seus clientes?

A segurança é apenas uma das preocupações que nossos clientes têm que visualizar. Também, gostaria de destacar a Logística, geração de demanda, ações promocionais e integrações multicanais. Nossa preocupação se transcreve nas melhores práticas, em que nossos sistemas são desenvolvidos, com a criptografia das informações de clientes e seus pedidos, garantindo a transmissão das informações em meios seguros.

5) Como a camara-e.net pode contribuir com a Ikeda?

Acredito que a maior contribuição que a camara-e.net pode dar para Ikeda é o apoio às nossas ações, que difundem a cultura do Comércio Eletrônico. Contribuindo com informações, escrevendo em nossos blogs, participando e divulgando nossos seminários via web e abrindo espaço para que a Ikeda fale de Comércio Eletrônico afinal, temos um mesmo objetivo: Fomentar as iniciativas de e-Commerce no Brasil.