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Você está recebendo a newsletter da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico com informações semanais relacionadas à Economia Digital no Brasil e no mundo.

O Comitê de Varejo On-line da Camara-e.net, coordenado por Eduardo Chalita (Americanas.com) e formado por Flávio Jansen (Submarino), Ledo Camargo (Livraria Saraiva), Oderi Gerin Leite (Magazine Luiza), Sergio Herz (Livraria Cultura), Antonio Pezzella (Som Livre), Marcelo Lobianco (Shoptime), Jonas Ferreira (Pão de Açucar/Extra.com), lançará na semana que vem a Semana.Compre, promovendo compras eletrônicas através do oferecimento de grandes ofertas, descontos e parcelamentos.

A campanha, que tem o apoio institucional da Mastercard, será estrelada por Didi Wagner, da MTV, e contará com mídia Internet, TV, cabo e impressa. É o maior esforço promocional já realizado pelo Comitê de Varejo On-line, que reúne cerca de 90% do movimento do setor no Brasil, e é um exemplo de que antes de competidores, seus membros entendem que é necessário trabalhar em conjunto para promover o crescimento do mercado.

Queremos replicar este exemplo para outros grupos de interesse com potencial de crescimento no mundo eletrônico, como Seguros On-line, Corretagem On-line, Medicina On-line, Certificação Digital, B2B, Padrões de Trocas de Documentos, e-Learning, Aplicações Wireless e outros.

Como no Comitê de Varejo On-line, necessitamos da iniciativa e participação das empresas líderes dos principais setores da Economia Digital no país.

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Entrevistamos nesta edição o Dr. Antonio Alberto de Felício, Diretor Presidente da Confederação das Unimeds do Estado de São Paulo e membro do Conselho Consultivo da Camara-e.net. Nesta entrevista Dr. Alberto nos fala sobre o desenvolvimento da informação digital para o segmento de saúde no Brasil.

Qual o potencial de desenvolvimento e como anda o setor de e-medicina no Brasil ?

No Brasil, a cada dia surge um número cada vez maior de serviços e sites de informação em medicina e saúde. Um dos incentivos é a verba publicitária que será gasta em quantidade cada vez maior nos sites dedicados ao setor.

As empresas de seguro médico, de medicina de grupo etc, estão começando a enxergar que a Internet pode ser um ótimo negócio para manter os pacientes com saúde e evitar custos maiores de internação e de procedimentos médicos sofisticados. Quando os pacientes são mais bem informados sobre suas condições, isso repercute sobre as atividades preventivas. Ao invés de ir direto a um médico para tratar problemas pequenos, o paciente pode ler sobre isso, fazer auto-cuidados e recorrer ao sistema de saúde somente quando o problema é mais sério. Vários estudos têm mostrado isso, e a Internet será o meio de informação por excelência dos pacientes no futuro. Os prestadores e pagadores de serviços médicos podem ter idéias muito criativas a respeito, explorando mais e melhor a Internet nesse sentido.

As tendências atuais devem continuar a se alterar, frente ao crescimento dos serviços de comunicação on-line dirigidos exclusivamente à classe médica, principalmente através das associações médicas, seguradoras médicas, universidades e órgãos do governo. Se somarmos o número de médicos que acessam a Internet, na pesquisa referida acima, com aqueles que pretendem entrar na Internet em futuro próximo, ficamos com o resultado impressionante de mais de 80% de todos os médicos desses países serão usuários. Isso muda totalmente a estratégia de mercado de uma grande variedade de empresas e instituições especializadas em interagir com a classe médica, como faculdades, editoras, associações, empresas farmacêuticas, etc. Segundo as conclusões de um congresso recente em São Francisco, EUA (Internet Health Day, em dezembro de 02), "o resultado final é que a Web está receitando uma mudança drástica na área da saúde". O presidente da poderosa Microsoft, Bill Gates, declarou no encontro que "o setor saúde está cada vez maiscercado por usuários de serviços on-line. Como consumidores de outros bens e serviços, eles estão gradativamente impondo seu estilo de fazer negócios aos provedores de serviços médicos." A pesquisadora Regina Herzlinger, da Harvard Business School, concorda: "O resto da economia está sendo mudada pelos consumidores, que querem assumir o controle. A área da saúde é a bola da vez , e os computadores e a Internet estão tendo um papel crucial nisso."

Quais seriam as dificuldades para o pleno desenvolvimento do setor no país ?

Ainda no Brasil, as informações em saúde são registradas em papel, dificultando seu armazenamento e acesso por médicos e outros profissionais da saúde. Isso ocorre porque a informatização de hospitais e outros setores da saúde exige altos custos, associado a dificuldade de manejo por haver um grupo restrito de pessoas com conhecimento necessário para o uso da informática, além da resistência de certos indivíduos em incorporar a informática na prática médica. Dessa forma havia poucos computadores disponíveis na área da saúde, sendo que recentemente a situação vem mudando.

Com a introdução da disciplina de informática médica nos meios de saúde está havendo a otimização do armazenamento de dados, que poderão ser agrupados e organizados, agilizando a consulta para o estudo, pesquisa, e terapêutica epidemiológica.

A Internet é a grande revolução no que diz respeito ao acesso à informação. Duplicando de tamanho a cada ano, ela representa, para muita gente, o maior repositório que existe para localização rápida de informações sobre praticamente todos os temas e assuntos. São mais de 100 milhões de documentos, disponíveis em mais de um milhão de computadores interligados.

A UNIMED não poderia estar for a dessa revolução. É cada vez maior o número de instituições (faculdades, bibliotecas, editoras, empresas, hospitais, clínicas, etc.) e profissionais que coloca informações disponíveis para a enorme massa de usuários da Internet. O volume de informações em saúde é um dos que mais crescem, e existem até mesmo muitos "sites" especializados que envolvem uma estratégia inteligente de marketing.

Existem muitas aplicações possíveis para o que denominamos "presença na Unimed na Internet", entre as quais:

Algumas clínicas de diagnósticos e laboratórios já estão começando a disponibilizar resultados de exames na Internet, para acesso pelos pacientes e médicos que os solicitaram. Esta é uma aplicação fantástica, mas necessita ser realizada automaticamente, por programas especiais, e é um trabalho para especialistas em Informática.

Existem diversos projetos interessantes no portal criado pela UNIMED (CONFESP) , procurando estabelecer uma espécie de "comunidade médica virtual", ou seja, uma estrutura comum através da qual as pessoas e profissionais possam interagir à distância,colocar e usar informações, estabelecer formas de diálogo, e interação para comunidade.

A representativa que a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico está conseguindo junto o ao poder público e privado e por conseqüência todos os setores ligados à economia digital no Brasil, está sendo fundamental para o fortalecimento dos mecanismos de monitoramento da evolução das iniciativas que fazem uso intensivo de TI no Brasil, com vistas a traçar e retraçar continuamente os caminhos desse processo.

Entre janeiro e março de 2003, o comércio B2B realizado pelas trinta maiores empresas do país - que representam cerca de 90% do B2B realizado no período - alcançou R$ 30,5 bilhões. Já o comércio B2B provenientes de e-marketplaces independentes representou R$ 3,6 bilhões nos primeiros três meses do ano, registrando um total de US$ 34 bilhões no B2B total do país, sendo assim muitas empresas como a UNIMED (CONFESP) estão reavaliando seu modelo de negócio para expandir as possibilidades de vendas, marketing, qualificar o público, informar sobre produtos e serviços e encorajar transações.

Para isto, estar aliada a Câmara Brasileira de Comércio eletrônico é fundamental , pois a mesma possuí um papel relevante no sentido de orientar e consolidar princípios regulatórios do setor, em abordagem ativa, assim como ajudar a desenvolver o mercado on-line que será prioridade para a UNIMED (CONFESP), sobretudo no Comércio Eletrônico, em que as barreiras, para todo o segmento, podem ser mais facilmente ultrapassadas com o apoio da Camara-e.net e seus membros.