Informativo Camara-e.net - 24/junho

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Hoje, acontece o aguardado evento que celebrará o 1º ano de atividades da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, e que contará com as participações e apresentações do Ministro da Casa Civil, Pedro Parente, do presidente da Fiesp, Horácio Lafer Piva e do publicitário Nizan Guanaes.

Além dos convidados acima, durante o evento também serão homenageados e empossados como Sócios Honorários da Camara-e.net por suas contribuições ao desenvolvimento do Governo e Comércio Eletrônicos no Brasil, importantes personalidades do setor público, privado, acadêmico e imprensa, como o Governador Geraldo Alckmin, Prefeita Ângela Amim, Deputado Federal Júlio Semeghini, os executivos públicos Embaixador Oscar Soto Lorenzo, Solon Lemos Pinto e Rogério Parente Vianna; Aleksandar Mandic e Cláudia Costin; os acadêmicos Alberto Albertin e Gilson Schwartz; e o jornalista Luís Nassif.

Mais informações de como participar do evento: eventos@camara-e.net ou www.camara-e.net.

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A entrevista desta semana é com Pyr Marcondes, CEO da Digital Strategy e Consultor da Camara-e.net responsável pela coordenação estratégica das ações do Comitê de Varejo Online

Como porta-voz do varejo on-line no Brasil, quais são os temas mais relevantes para o setor atualmente?

O varejo on-line é a ponta mais avançada e moderna do setor de varejo como um todo. Ele introduz nos hábitos de consumo variáveis novas, como interatividade na hora da compra, possibilidade de escolha e efetivação de compra sem a necessidade de deslocamento ao ponto de venda, maior facilidade e rapidez na pesquisa de preço, enfim, qualidades que antes dele simplesmente não existiam. Fazer com que a comunidade, particularmente o usuário final e a mídia, percebam claramente esses atributos até certo ponto revolucionários, é a nossa principal preocupação.

Quais as expectativas de crescimento do varejo on-line no Brasil este ano?

As perspectivas de crescimento do varejo on-line, bem como do eCommerce em geral, serão sempre muito boas nos próximos anos. Longe de ser uma avaliação excessivamente otimista, essa é uma previsão estratégica fundamentada no comportamento de indicadores sólidos, como o crescimento do número de computadores x população economicamente ativa, expansão da taxa de conectividade na classe média, avanço da banda larga e da penetração do móbile commerce, enfim, todas essas métricas apontam para cima e para frente. O varejo on-line crescerá, no mínimo, vegetativamente junto com elas. E positivamente, dependendo da sua própria eficácia enquanto setor.

Pesquisas apontam que a principal preocupação dos e-consumidores é com a segurança on-line, o que as empresas estão fazendo para diminuir este receio?

Esse tem sido e será sempre um tema de absoluta prioridade para o Comitê de Varejo Online. Uma série de iniciativas, processos, ações e projetos estão sendo encaminhados dentro do Comitê e fora dele, pela própria Camara-e.net como um todo aliás, no sentido de dotar o varejo on-line, cada vez mais, de sistemas eficientes de atendimento às expectativas do consumidor nessa área.

Quais as principais estratégias do setor para desenvolver o varejo on-line e conquistar mais consumidores?

O setor como um todo está em permanente evolução, tanto do ponto de vista de tecnologia e logística, como do ponto de vista de gestão. Os avanços em todas essas áreas têm sido sensíveis de anos para cá. Se compararmos uma loja de varejo on-line hoje com uma de, digamos, dois anos atrás - o que nem é tanto tampo assim, certo? - constataremos gigantes mudanças. Para melhor, claro. E os negócios desse segmento se beneficiam com isso grandemente. A estratégia mais lógica é continuar avançando, criando melhores práticas, deixando para trás o período do pioneirismo e da descoberta, para entrarmos definitivamente no período de consolidação, que é o que estamos vivendo agora.